Ochrana osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, které osobní údaje získáváme přes web vratvar.cz a vratvar.sk, k čemu je používáme a jaká máte práva.

Kdo údaje zpracovává

VRATVAR s. r. o., Jenisejská 2441/45A, 040 12 Košice, Slovensko, IČO 57508917, zapsaná v Obchodním rejstříku Městského soudu Košice, oddíl Sro, vložka č. 65282/V. Kontakt: info@vratvar.sk, +420 607 860 649.

Jaké údaje a proč

• Dotazy v poli na webu. Text, který napíšete, pošleme automatickému asistentovi (model Claude od společnosti Anthropic přes službu Vercel AI Gateway), aby vám odpověděl. Rozhovor si neukládáme; jméno, e-mail ani telefon asistentovi neposíláme. Do pole prosím nepište citlivé údaje.
• Rezervace hovoru. Jméno, e-mail, telefon, volitelně firmu nebo web, zvolený termín a stručně, co jste psali v chatu. Použijeme je k domluvě a vedení hovoru a k přípravě nabídky. Právní základ: kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Stažení zdarma. Jméno, e-mail, čas, zemi odhadnutou z IP adresy, jazyk, odkaz, přes který jste přišli (například příspěvek na Instagramu), a to, zda chcete i občasné tipy. Uložíme je v našem interním systému, abychom vám zpřístupnili checklisty a návody zdarma a mohli vás kontaktovat k našim službám (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Tipy e-mailem posíláme nejvýš 2× měsíčně jen na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), který můžete kdykoli odvolat. Prohlížeč si zapamatuje soubor cookie, že jste formulář vyplnili, aby vám stahování fungovalo i příště.
• Technické záznamy. Server při každé návštěvě krátkodobě zaznamená IP adresu a údaje o prohlížeči kvůli bezpečnosti a provozu webu (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Cookies

Web nepoužívá analytické ani reklamní cookies a nesleduje vás. Pokud to v budoucnu změníme, předem vás požádáme o souhlas.

Komu údaje předáváme

Jen dodavatelům, kteří pro nás zajišťují provoz: Vercel Inc. (hosting webu a AI Gateway), Anthropic PBC (odpovědi asistenta), Google (kalendář a Google Meet pro hovor), Supabase (databáze poptávek), Resend (upozornění e-mailem), Neon (databáze našeho interního systému). Někteří sídlí v USA; přenos se řídí rámcem EU – USA pro ochranu údajů nebo standardními smluvními doložkami.

Jak dlouho

Údaje z rezervace uchováváme 12 měsíců od hovoru, pokud z něj nevznikne spolupráce. Pokud vznikne, uchováváme je po dobu spolupráce a poté tak dlouho, jak vyžadují účetní a daňové předpisy. Jméno a e-mail ze stažení zdarma uchováváme, dokud nás nepožádáte o výmaz nebo neodvoláte souhlas.

Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Stačí napsat na info@vratvar.sk. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz) nebo u slovenského Úradu na ochranu osobných údajov (dataprotection.gov.sk).